Ich möchte nicht, dass unsere Leute das Gefühl haben, alles käme von oben herab. Deshalb führen ab und zu auch Mitarbeitende unsere Team-Meetings. Alle sollen so partizipieren und ihre Inputs und Ideen einbringen können.

Viele unserer Mitarbeitenden sind den ganzen Tag ins Programmieren vertieft, wir sind ein internationales und sehr mobiles Team. Das macht den Austausch nicht immer einfach, Probleme oder Konflikte lassen sich nicht leicht erkennen. Was uns aber stark zusammenschweisst, ist das gemeinsame Ziel. An diesem Ziel arbeiten wir mit vereinten Kräften. Für einige mag das etwas nüchtern sein, aber unsere gemeinsame Mission ist wichtig für den Zusammenhalt.

Wir haben das typische Start-up-Problem: Wir sind im Aufbau, man kann immer mehr machen, man ist nie fertig. Das führt zu einer latenten Überlastung – für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Richtig priorisieren ist deshalb enorm wichtig. Wir versuchen, das als Geschäftsleitung vorzuleben und unseren Mitarbeitenden dabei zu helfen. Wir müssen alle lernen, auch mal Nein zu sagen.

In einer Apotheke können heikle Situationen auftreten. Es kann Beschwerden geben, Reklamationen, Fälle von Menschen in einem Ausnahmezustand. Für mich ist es wichtig, dass meine Mitarbeitenden wissen, dass sie in solchen Situationen auf meine volle Unterstützung zählen können. Sicherheit und gegenseitige Unterstützung sind unabdingbar, um auch die schwierigsten Momente professionell zu bewältigen.

Wir haben viele Mitarbeitende mit langjähriger Erfahrung. Wenn wir Arbeitsplätze zuweisen, achten wir deshalb auf eine gute Durchmischung und setzen erfahrene Mitarbeitende neben neue Kolleginnen und Kollegen. Das erleichtert das Voneinander-Lernen und macht es einfacher, sich gegenseitig zu helfen.

Humor ist wichtig für die Gesundheit, deshalb ist er ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur. Zusammen lachen, Kaffee trinken oder einem Mitarbeiter mal eine Postkarte nach Hause schicken: Das macht unsere Firma als Arbeitgeberin erleb- und fühlbar. Es sind kleine Dinge, aber sie brauchen Aufmerksamkeit und Zeit.

Die Zeit im Homeoffice war für uns sehr anspruchsvoll. Auch weil dort die kleinen zwischenmenschlichen Begegnungen an der Kaffeemaschine plötzlich fehlten. Wir haben versucht, das mit informellen digitalen Formaten auszugleichen. Aber sobald als möglich werden wir uns wieder mehr draussen treffen und so Gemeinschaft auch erlebbar machen.

Die Kaffeepausen morgens und nachmittags verbringen wir meist alle zusammen. Sie sind eine feste Institution in unserem Betrieb. Für mich ist das eine Gelegenheit, in die Stimmung «hineinzuhorchen» und herauszufinden, ob irgendwo Fragen oder Probleme auftauchen. So kann ich frühzeitig reagieren und gemeinsam mit den Betroffenen Lösungen finden.

Mir ist es wichtig, eine vertrauensvolle Beziehung zu meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu haben. Dafür investiere ich gern die nötige Zeit für Gespräche. Dabei erfahre ich viel über ihre Nöte und Probleme, sei es bei der Arbeit oder in privaten Angelegenheiten. So kann ich frühzeitig reagieren.

Sorge ich für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, profitieren alle davon: Die Gäste sind zufrieden, die Mitarbeitenden arbeiten gern, sind gesund und bleiben mir als Arbeitgeber treu. In einer Branche, in der gutes Personal schwierig zu finden ist, wird Gesundheit so zu einem Wettbewerbsvorteil.

Unsere Anlässe sind ein wichtiger Teil des Jahresablaufs bei TGS Architekten. Neben dem dreitägigen Teamanlass im Winter organisieren wir im Sommer und im Herbst gemeinsame Aktivitäten und Ausflüge. Bei diesen Gelegenheiten lernt man sich besser kennen und baut Vertrauen auf. Dieses Vertrauen ist die Grundlage, um in schwierigen Situationen gemeinsam konstruktive Lösungen zu finden.