Das Fahrgefühl eines voll bepackten Lastenrads unterscheidet sich von einem normalen Velo. Deshalb nehmen wir uns für die Einarbeitung unserer neuen Mitarbeitenden genügend Zeit, damit sie von Anfang an sicher im Verkehr unterwegs sind. So drehen sie z.B. zuerst eine Testfahrt auf dem ungewohnten Gefährt. Ein zertifizierter Velohelm, Velohosen und geschlossene Schuhe sind für uns alle selbstverständlich ab der ersten Fahrt. Wir achten auch auf saisonale Begebenheiten. Im Sommer beispielsweise gehören Sonnencreme, eine volle Wasserflasche und unser Käppli als Sonnenschutz unter dem Helm dazu.
Um den anfänglichen Druck zu reduzieren, teilen wir neuen Teammitgliedern leichtere Aufträge ohne engen Zeitplan zu. Sie sollen in Ruhe ihr Velo beladen und fahren können. Ausserdem achten wir darauf, dass während der ersten Einsätze jederzeit und sofort erfahrene Kurierfahrende erreichbar sind. Das Gefühl, nicht ganz allein unterwegs zu sein, reduziert den Stress für die Unerfahrenen.

Hoher Zeitdruck ist im Arbeitsalltag der grösste Risikofaktor für die Verkehrssicherheit und unsere Gesundheit. Um den Zeitdruck zu reduzieren, hält sich eine zweite Person im Hintergrund bereit, während die erste ihre Schicht fährt. Sobald das Auftragsvolumen zu hoch wird, kann die erste Person zeitnahe Unterstützung anfordern und die Aufträge mit der zweiten Person gemeinsam abarbeiten. 

Mit wachsender Erfahrung lernt man auch besser zu entscheiden, was gerade relevant ist und was warten kann. Die Konzentration im Strassenverkehr ist immer von höchster Priorität, auch in stressigen Situationen. Ein Telefon lassen wir deshalb während der Fahrt auch klingeln und rufen zurück, sobald es möglich ist.

Unser Team weiss, wie wir körperliche Belastungen minimieren: Lasten aus den Beinen und mit geradem Rücken heben und kurze Dehnübungen vor dem Schichtbeginn. Dank unserem Rollwagen fahren wir die schweren Güter so nahe wie möglich ans Velo. So vermeiden wir anstrengendes Herumtragen so weit wie möglich und schonen unsere Rücken. Glücklicherweise ist unsere Kundschaft sehr hilfsbereit beim Abladen ihrer Lieferung. Es lohnt sich wirklich, einfach mal um Hilfe zu bitten, anstatt sich selbst zu überlasten.

Neben dem Körper muss auch das Material den schweren Belastungen standhalten, deshalb ist die regelmässige Wartung der Bremsen besonders sicherheitsrelevant. Wir machen vor der Abfahrt auch einen kurzen 3-Punkte-Check. Wir testen, ob die Ladung richtig befestigt ist, der Lenker fest angezogen wurde und die Bremsen funktionieren. Diese kurze Kontrolle vor Abfahrt hilft, gefährliche Situationen auf dem Lastenrad zu vermeiden.

In regelmässigen Check-ins können alle offen ansprechen, wo der Schuh gerade drückt. Als Team unterstützen wir uns gegenseitig, so dass auch mal jemand aus privaten Gründen eine Schicht abtauschen kann. Dadurch wird die Arbeit auch in stressigen Lebenssituationen nicht zu einer Überlastung. Denn wir wollen alle noch lange gesund und sicher durch Bern flitzen.